Якість телекомунікаційних послуг

Національною комісією з питань регулювання зв’язку України (НКРЗ) прийнято рішення від 15.04.2010 №174 «Про затвердження Положення про якість телекомунікаційних послуг».

Згідно з цим Положенням оператори телекомунікацій, що надають телекомунікаційні послуги, мають оприлюднити інформацію щодо якості телекомунікаційних послуг. До неї відносяться:

• дані щодо забезпечених/досягнутих рівнів показників якості телекомунікаційних послуг(ЯТП), за якими вони надавались протягом року (звітного періоду);
• заплановані рівні показників ЯТП, за якими вони будуть надаватись у році, наступному за звітним.

Перелік показників ЯТП, рівні яких підлягають обов’язковому оприлюдненню, визначається рішенням НКРЗ відповідно до нормативно-правових актів центрального органу виконавчої влади в галузі зв’язку, якими встановлені граничні (нормовані) рівні показників ЯТП.